Refusionspolitik

Fortrydelsesret og Returbetingelser

14 dages fortrydelsesret
I overensstemmelse med forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Varen skal returneres i ny stand (original stand).

Sådan returnerer du:
Send IKKE returvarer uden forudgående godkendelse. For at holde forsendelsesomkostningerne nede benytter vi returcentre i Norge, Tyskland (EU) og USA.

1. Kontakt borge@henryaudio.com for at påbegynde en returproces og få adressen på dit nærmeste returcenter.
2. Returnering skal ske via post.
3. Kunden er selv ansvarlig for returforsendelsesomkostninger ved brug af fortrydelsesretten (gælder ikke ved reklamation).
4. Vi opkræver ingen returgebyrer eller "restocking fees" (0 kr.).
5. Når returen er modtaget og kontrolleret, behandler vi refusionen inden for 5 hverdage.

Open Source og Garanti
Henry Audio støtter skabermiljøet (the maker community). Åbning af kabinettet for inspektion eller modificering af hardware vil gøre garantien ugyldig. Men hvis noget går galt, så kontakt os, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

• Produktionsfejl: Dækket i op til 5 år. Henry Audio dækker returfragt ved bekræftede produktionsfejl.
• Utilsigtede skader: Skader forårsaget af forkert tilsluttet udstyr, jordsløjfer, lynnedslag, fejl i strømnettet, vandindtrængning osv. er ikke dækket af garantien.